راهنمای کلی استفاده از میز خدمت الکترونیک شهرداری سنندج (ویژه شهروندان)

مقدمه

میز خدمت الکترونیک شهرداری سنندج، بستری است برای ارائه خدمات غیرحضوری به شهروندان، با هدف کاهش مراجعات حضوری، افزایش سرعت پاسخگویی و شفافیت در ارائه خدمات شهری. شهروندان می‌توانند از طریق این میز، درخواست‌های خود را در حوزه‌های مختلف شهرداری به‌صورت آنلاین ثبت و پیگیری کنند.

۱. نحوه دسترسی به میز خدمت

برای ورود به میز خدمت، کافی است به آدرس زیر روی پورتال رسمی شهرداری سنندج مراجعه نمایید:
https://sanandaj.ir/میز-خدمت

صفحه میز خدمت شامل بخش‌هایی است که خدمات مختلف شهرداری را ارائه می‌دهد. کاربر می‌تواند با چند کلیک ساده، خدمت مورد نیاز خود را انتخاب و درخواست را به صورت آنلاین ثبت کند.

۲. خدمات (سطح شهروندی)

۳. نحوه استفاده از میز خدمت

مرحله ۱: ورود به پورتال شهرداری سنندج و انتخاب گزینه «میز خدمت الکترونیک».

مرحله ۲: انتخاب خدمت مورد نظر از میان دسته‌های شهرسازی، نوسازی، مدیریت شهری و ...

مرحله ۳: ثبت یا ارسال درخواست با استفاده از شماره ملی یا ورود از طریق «دولت من».

۴. مزایای استفاده از میز خدمت الکترونیک

• صرفه‌جویی در زمان و هزینه
• کاهش ترددهای شهری و مراجعات حضوری
• امکان دسترسی ۲۴ ساعته از طریق اینترنت
• شفافیت در روند رسیدگی به درخواست‌ها
• اطلاع‌رسانی سریع از وضعیت خدمات

۵. پشتیبانی و پاسخگویی

تماس با سامانه ۱۳۷ شهرداری سنندج

از طریق بخش «تماس با ما» در وب‌سایت رسمی شهرداری

جمع‌بندی

میز خدمت الکترونیک شهرداری سنندج، گامی در مسیر تحقق شهرداری هوشمند و شفاف است؛ شهروندان می‌توانند با استفاده از این بستر، تمامی خدمات پرکاربرد را به صورت آنلاین دریافت کنند، بدون نیاز به مراجعه حضوری.